团购流程
团购起订量是多少？
企业团购10份起订，99份及以上可享心意久长机制。
团购可以混合搭配吗？
可以。您可以选择不同主题系列的锦礼混合订购，我们会为您统一安排。
团购有优惠吗？
根据订购数量和金额，我们会提供专属优惠方案，详情请联系锦程伙伴。
定制周期
成品锦礼多久可以发货？
成品锦礼一般3-5个工作日发货，大单量可能需要5-7个工作日。
定制锦礼需要多久？
定制锦礼（含锦签定制、锦盒定制）一般需要7-15个工作日，具体视定制内容而定。
可以加急吗？
可以。加急订单需额外支付加急费用，具体请联系锦程伙伴确认。
物流说明
支持哪些配送方式？
支持顺丰快递、京东物流，大单量可安排专车配送。
可以配送到多个地址吗？
可以。企业团购支持多地址配送，请提前提供配送清单。
运费如何计算？
单次订购50份以上免运费，50份以下按实际运费收取。
售后政策
收到锦礼有质量问题怎么办？
请在签收后48小时内联系客服，我们提供免费补发或退款服务。
食品保质期有保障吗？
所有食品保质期均不低于总保质期的2/3，确保您收到的是最新鲜的批次。
可以退换货吗？
定制类产品不支持退换货；成品锦礼在未拆封情况下支持7天无理由退换。